L'ambassade britannique à Alger est à la recherche d'un responsable des services généraux pour diriger notre équipe des services corporatifs amicale, occupée et dynamique.

L'Ambassade est à la recherche d'un gestionnaire expérimenté et d'une personne innovante, énergique et autonome, qui se nourrit de défis, a le dynamisme et la résilience nécessaires pour mener à bien un travail, et établit et observe des normes élevées de service à la clientèle.

Le candidat retenu sera chargé de veiller à ce que l'équipe fournisse à l'ambassade des services efficaces de financement, de ressources humaines locales (RH), d'approvisionnement, de protocole et de succession. Il / elle servira de membre clé de l'équipe de direction de l'ambassade et aura des contacts réguliers avec le personnel de l'ambassade ainsi que de travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes à Londres et les centres régionaux des ressources humaines et des finances.  

Le candidat retenu dirigera directement quatre membres du personnel et supervisera le budget de 1,4 million de livres de l'ambassade. Vous aurez besoin de solides compétences en organisation et en gestion et démontrer une capacité à travailler sous pression et avec un minimum de supervision.

Les principales responsabilités comprendront:

• Diriger et gérer une équipe de 12 employés promouvant un service à la clientèle de première classe et l'innovation pour offrir une opération efficace et professionnelle.
• Assurer la fourniture de services de haute qualité à environ 100 employés de l'ambassade, en répondant aux commentaires des clients pour améliorer le service
• Superviser la planification et la budgétisation des finances et des ressources de l'ambassade, y compris les prévisions régulières et le suivi du budget.
• Assurer la conformité avec les processus financiers du ministère britannique des Affaires étrangères et optimiser les ressources.
• Veiller à ce que le domaine de l'ambassade - bureau, résidence, logement et terrain du personnel - soit bien géré et entretenu et respecte les normes de santé et de sécurité, y compris en ce qui concerne Covid-19.
• Fournir des achats de biens et de services de qualité supérieure.
• Superviser l'engagement avec le ministère algérien des Affaires étrangères sur un éventail de questions de protocole.
• Le titulaire du poste peut parfois être amené à voyager à l'étranger.

Compétences clés requises:

• Diriger et communiquer - L'efficacité dans ce domaine consiste à diriger de l'avant et à communiquer avec clarté, conviction et enthousiasme. Il s'agit de soutenir les principes d'équité des chances pour tous et de dévouement à un large éventail de citoyens.
•  Optimisation des ressources - implique l'utilisation efficiente, efficace et économique de l'argent des contribuables dans la prestation de services publics. Cela signifie rechercher et mettre en œuvre des solutions qui permettent d'obtenir le meilleur mélange de qualité et d'efficacité pour le moindre investissement. 
• Changer et s'améliorer - Les personnes qui sont efficaces dans ce domaine sont réactives, innovantes et recherchent des occasions de créer un changement efficace. Il s'agit d'être ouvert au changement, de suggérer des idées pour améliorer la façon dont les choses sont faites et de travailler de manière «plus intelligente» et plus ciblée.
• Prendre des décisions efficaces - L'efficacité dans ce domaine consiste à être objectif; en utilisant un jugement, des preuves et des connaissances solides pour fournir des conseils précis, experts et professionnels. Cela signifie faire preuve de clarté de pensée, établir des priorités, analyser et utiliser des preuves pour évaluer les options avant d'arriver à des décisions justifiables bien motivées.

Qualifications, compétences et expérience essentielles

• Niveau d'anglais courant. Capacité à exprimer des idées et des messages de manière claire et concise, à la fois oralement et par écrit.
• Un communicateur confiant avec d'excellentes compétences interpersonnelles et une capacité éprouvée à s'engager et à influencer à tous les niveaux en interne et avec les parties prenantes externes.
• Minimum 3 ans dans un rôle similaire, y compris la gestion des budgets et des ressources humaines.
• Solides compétences en service à la clientèle. Fait preuve de courtoisie et de considération dans ses relations avec toutes les parties prenantes. Capable de faire preuve de discrétion dans le traitement de toute question sensible, avec la confiance de toutes les parties concernées.
• Un diplôme universitaire ou une expérience professionnelle équivalente.
• Minimum 3 ans d'expérience en gestion du personnel et des ressources au sein d'une grande organisation nationale ou internationale.
• La capacité de travailler sous pression et dans des délais serrés.
• Solides compétences informatiques et bonne connaissance des programmes MS Office et être capable de s'adapter à d'autres systèmes.
• Capacité à analyser des données complexes et capacité de prendre des décisions basées sur cette analyse.
• Intégrité personnelle irréprochable.
• L'expérience des systèmes Oracle est un avantage.

Information additionnelle 

Admissibilité:

Les candidats doivent avoir le droit légal de travailler en Algérie.

Processus de demande:

Les candidats intéressés doivent joindre les documents suivants en anglais avec leur formulaire de candidature en ligne:

• Une lettre de motivation.
• Un Curriculum Vitae (CV) mis à jour.

Votre candidature doit également inclure des exemples de cas où vous avez démontré les compétences décrites ci-dessus dans la lettre d'accompagnement ou dans la section Motivation du formulaire de candidature. Les candidatures qui n'incluent pas ces informations ne seront pas prises en compte.

Les candidatures sont en ligne sur ce LIEN