Le Programme alimentaire mondial (PAM) des Nations Unies est la plus grande agence humanitaire au monde qui lutte contre la faim dans le monde. La mission du PAM est d'aider le monde à atteindre la Faim Zéro au cours de notre vie. Chaque jour, le PAM œuvre dans le monde entier pour garantir qu'aucun enfant ne se couche le ventre vide et que les plus pauvres et les plus vulnérables, en particulier les femmes et les enfants, puissent accéder aux aliments nutritifs dont ils ont besoin.

Qualifications minimales standard

• Éducation: Achèvement de l'enseignement secondaire. 
• Un certificat d'études postsecondaires dans le domaine fonctionnel connexe.
• Langue: Maîtrise (niveau C) de la communication orale et écrite en français. 
• Maîtrise (niveau C) ou connaissance intermédiaire (niveau B) de l'anglais et de l'arabe.

Contexte organisationnel

Les titulaires de poste relèveront du directeur national.
À ce niveau, les titulaires de poste doivent faire preuve de responsabilité et d’initiative pour répondre de manière indépendante aux questions avec seulement des conseils généraux. Il est nécessaire de faire preuve de discernement pour faire face quotidiennement à des problèmes imprévus. 

Les titulaires de poste doivent gérer les ressources et encadrer et coordonner une équipe de personnel de soutien.

Objectif du poste

Coordonner et guider les activités de maintenance et de soutien des technologies de l'information pour permettre la prestation efficace de services informatiques. 

Responsabilités clés (pas tout compris)

• Effectuer des tâches de maintenance du système et du matériel, telles que la surveillance spécialisée du réseau et la protection du système, pour s'assurer que la technologie fonctionne efficacement.
• Surveiller la fiabilité de la technologie, identifier les besoins des utilisateurs, analyser les données et produire des rapports précis afin de recommander des solutions informatiques pour soutenir la prise de décision informative.
• Résoudre les requêtes de manière indépendante, en les escaladant si nécessaire, pour garantir que les questions informatiques standard reçoivent une réponse et que des informations exactes sont fournies au personnel.
• Fournir une formation technique standard aux utilisateurs finaux des technologies et des systèmes couramment utilisés, afin d'aider le personnel du PAM à mener à bien ses travaux.
• Fournir des conseils et une formation aux collègues débutants dans la prestation de services de soutien informatique pour soutenir le renforcement des capacités du personnel.
• Soutenir la coordination de la mise en œuvre de nouvelles applications afin de fournir au personnel du PAM les outils dont il a besoin pour fonctionner efficacement.
• Rédiger des documents standard tels que l'utilisateur final et la documentation technique pour garantir que le personnel a accès aux informations requises sur les services et produits informatiques.
• Mettre en œuvre des améliorations aux méthodes et processus au sein de la division informatique afin de soutenir l'amélioration continue des services informatiques fournis.
• Coordonner l'installation et la maintenance des systèmes et équipements de télécommunications, afin d'assurer des services optimaux conformément aux procédures opérationnelles standard.
• Coordonner une équipe de personnel informatique pour s'assurer que les objectifs individuels et d'équipe sont atteints conformément à toutes les réglementations et politiques pertinentes.
• Suivre les processus et procédures d'intervention d'urgence établis selon les besoins pour fournir un soutien permettant de répondre aux besoins d'assistance alimentaire d'urgence.
• Gestion des fournitures informatiques, conduite régulière d’inventaires physiques, identification des besoins et planification des achats.

Expériences souhaitées pour l'entree au rôle

• Un minimum de cinq (5) années d'expérience pertinente est requis.
• Possède de l'expérience dans l'analyse des résultats de la gestion des services et des recommandations d'amélioration des services de développement.
• A participé aux efforts de réingénierie des processus d'affaires et identifié les améliorations de la gestion des services
• A une expérience de la participation au processus d'achat / de budgétisation des bureaux de pays.

Termes et conditions

• Type de contrat: CDD (FT), 12 mois (renouvelable)
• Qualité: G6
• Rémunération: selon les échelles salariales ONU / FT
• Lieu d'affectation: Alger - Algérie
• Ce poste est ouvert uniquement aux citoyens algériens